עלילות נויפלד בעיר זרה

17 תגובות לפוסט "לנוחיותך, אורנג' דופקת אותך"

1. מאת יובל אדם:
   22 ביולי, 2008 בשעה 10:06

   שמע
   האמת שזה נובע מכל מיני הסכמים בינלאומיים בין החברות בלה בלה בלה. אבל חשוב מאד לברר את העניין, והרבה פעמים מומלץ לקנות סים מקומי באירופה ולבקש מאנשים לצלצל אליך.
   והכי טוב, הכי פשוט, והכי זול - תשאיר את הטלפון כבוי. פור גוד סטייק, אתה לא ג'ורג' בוש, מה לא יכול לחכות כמה ימים?

   ברוכים השבים!!

2. מאת ערן:
   22 ביולי, 2008 בשעה 10:53

   אהה.. תודה, אבל אנחנו חוזרים רק ביום ראשון (-:

3. מאת אגף קשרי לקוחות פרטנר:
   22 ביולי, 2008 בשעה 11:04

   היי ערן,
   קודם כל, אני מקווה שאתה נהנה בחו"ל.

   לגבי העניין שהעלית: בעבר, כל החברות נהגו לציין את המחיר בליש"ט ואני מודה שאינני יודעת את השיקול.

   המעבר לשקלים התבצע בעקבות הנחיות משרד התקשורת.

   המשך שבוע טוב
   עינב
   קשרי לקוחות פרטנר בע"מ

4. מאת בלעם:
   22 ביולי, 2008 בשעה 12:08

   ב'ונה, אתה יש לך קישור לכל הדוברות של החברות בארץ! הן בטח פותחות את הבוקר בבלוג הזה כדי לבדוק על איזה מהן התלוננת.

   לכן, אני אנצל את הבמה הזאת כדי להתלונן על 501 של אגד שיוצא מהתחנה המרכזית של רעננה לפני הזמן הנקוב, ואני מפספס אותו לעתים קרובות. קדימה, דוברת אגד, הגיבי.

5. מאת דוברת אגד:
   22 ביולי, 2008 בשעה 12:58

   שמחתי ללמוד שאתה נהנה מנסיעה נעימה בטוחה וחסכונית בקו 501, ונמנה על נוסעיו הקבועים.

   לנוחיות הנוסעים, זמני הנסיעה בקו מצויינים על פי שעון טרינידד. אנא דאג להתעדכן בהתאם.

   בברכת נסיעה טובה,
   דוברת אגד

6. מאת הכרטיסן האלמוני:
   22 ביולי, 2008 בשעה 13:40

   אבקש להצביע על תופעה מוזרה נוספת.
   בין השנים 1988-1991 מחיר נסיעה מתל אביב לרעננה בקו 573 היה 6.3 שקלים בעוד שמחיר נסיעה בקו 501 היה 5.20 בלבד.
   זאת אל אף שקו 501 מהיר יותר , אם כי איננו מהיר כמו קו 502 שהינו קו אקספרס.
   אני אישית מכיר נוסעים שהורדו באלימות מהקו עקב טעויות מוזרות הקשורות לנושא.

   ולדוברת אורנג' נוסיף:
   כבר מזמן הייתי מפרסם בבלוג שלי את העובדה שלא חזרתם אלי אחרי שש פניות והבטחות אם הייתי יודע שזה יותר מהיר מלהתקשר לשירות הלקוחות שלכם.

7. מאת אגף קשרי לקוחות פרטנר:
   22 ביולי, 2008 בשעה 13:51

   לכרטיסן האלמוני שלום,

   אשמח לנסות לסייע לך. באם תרצה את עזרתי, אנא פנה אלי במייל הבא וציין מהיכן הגעת (וכמובן ספר כיצד אוכל לסייע):

   Einav.Rachamim@orange.co.il

   בברכה
   עינב
   אגף קשרי לקוחות, פרטנר בע"מ

8. מאת קרועה:
   22 ביולי, 2008 בשעה 18:55

   זה אמיתי מה שקורה פה?????????????????

9. מאת ערן:
   22 ביולי, 2008 בשעה 19:34

   אני צריך להתחיל לגבות עמלות מתווך (-:
   או לחילופין לפתוח משרד דוברות…

   עינב,
   קודם כל תודה על תשובתך.

   לגבי הנושא,
   הסיבה היחידה שנראית לי הגיונית להצגת המחירים בליש"ט היא שהמספרים נומינלית נראים נמוכים, ולכן החברות יצרו מצג שווא של מחירים זולים. העובדה שכל החברות עשו את זה, לא פותרת אף אחת מחברות משירות לקוחות לקוי וחשד להטעייה מכוונת של הלקוחות שלה.

   אני שמח לשמוע שלפחות למשרד התקשורת אכפת מהלקוחות של החברות הסלולריות. זו עוד דוגמה לכך שהתחרות בשוק הזה היא פיקציה אחת גדולה, ואם אין רגלוציה, את החברות מעניין (כמובן) רק דבר אחד - הכסף.

10. מאת יובל אדם:
    23 ביולי, 2008 בשעה 23:09

    ערן
    מאז, אלהים, נראה אם אני זוכר נכון - איזור המאה ה18, כאשר איזה חברה סקנדינבית/הולנדית/משהו כזה הוציאה את שטרי החוב בראשונים ולמעשה המציאה את המסחר במניות, כל החברות מחוייבות לכללים של הכלכלה הזו. והחוקים ברורים.
    להרוויח, ולהרוויח יותר כל שנה, כדי להראות צמיחה שמיטיבה עם בעלי המניות.
    בהגדרה, זה המטרה היחידה של החברה, כישות. שום דבר אחר לא חשוב.
    זה מדהים שאנחנו עוד מתפלאים על יצירי כפינו האלה, שהם עושים את מה שיצרנו אותם לעשות. מה? הם פה לעשות כסף??
    הגיע הזמן להפנים את זה…

11. מאת The Soap Box » אורנג’ יורדים אל העם:
    24 ביולי, 2008 בשעה 9:56

    […] מה שהדהים אותי, זה שנציגה של אורנג’ נכנסה לבלוג, הגיבה בו על העניין, ואף הגדילה וענתה לתגובה של מישהו שהתלונן שלא חזור […]

12. מאת כרמית:
    24 ביולי, 2008 בשעה 14:14

    אני לא יודעת למה אורנג' נוקבת היום במחירים בפאונדים. אני כן יודעת מנסיוני האישי, שלפני עשר שנים בסלקום, טרם נעשה שימוש בשיטת GSM, ואי אפשר היה לצאת עם הנייד הפרטי לחו"ל, לא מבחינת מכשיר ולא מבחינת מספר. מה שכן, היה להם הסכם עם חברה סלולרית אנגלית. לא זוכרת איזו. כשהיינו יוצאים לחו"ל היינו מקבלים מכשיר חלופי וכן מספר טלפון סלולרי זמני של אותה חברה אנגלית, וגם משלמים בפאונדים על כל השיחות.

13. מאת ערן:
    24 ביולי, 2008 בשעה 22:23

    הי כרמית.
    אז היה אז…
    והיום זה היום…
    היום הם רושמים מחירים בשקלים, כנראה בגלל שמשרד התקשורת חייב אותם וטוב שכך.

14. מאת בגרון נכר:
    25 ביולי, 2008 בשעה 4:29

    ערן ו-Soapbox, אתם לא לבד. ראו כתבה מהניו-יורק טיימס על מגמה חדשה בקרב אגפים לשירות (או קשרי) לקוחות לתור אחר תלונות בבלוגים. אחדים טוענים שמדובר בגרסה של "האח הגדול", אבל אני חושב שהם מגזימים. החברות אינן מונעות את חופש הביטוי אלא מכירות בכוחה של הבלוגוספירה להשפיע על אנשים, בכלל זה על הרגלי הצריכה שלהם.

    http://www.nytimes.com/2008/07/25/technology/25comcast.html?_r=1&hp&oref=slogin

15. מאת הכרטיסן האלמוני:
    28 ביולי, 2008 בשעה 11:48

    כתבתי דואל ארוך לעינב. אני ממתין לתשובה .

16. מאת ערן:
    28 ביולי, 2008 בשעה 11:55

    אנא עדכן (-:

17. מאת ‏היתוך קר למפגרים » לנוחיותך, הקלוריות מחושבות לפי 30 גרם‏:
    24 באוגוסט, 2008 בשעה 22:23

    […] (לקריאה נוספת) תגובות ב- RSS 2.0. אפשר להגיב או לטרקבק  […]

לכתוב תגובה